Статистические данные о количестве рассмотренных жалоб по вопросам предоставления государственных услуг

Статистические данные о количестве рассмотренных жалоб по вопросам предоставления государственных услуг в 2020 году

Жалобы, связанные с предоставлением государственной услуги по предоставлению информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица

Отчетный период 2020 года	Всего рассмотрено	в том числе
		Удовлетворено	Отказано
1 квартал	3 656	5	3 651
2 квартал	5 949	11	5 938
3 квартал	5 626	8	5 618
4 квартал	9 447	9	9 438
Итого в 2020 году	24 678	33	24 645

 

Жалобы, связанные с предоставлением государственной услуги по включению сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности

Отчетный период 2020 года	Всего рассмотрено	в том числе
		Удовлетворено	Отказано
1 квартал	264	2	262
2 квартал	261	0	261
3 квартал	390	0	390
4 квартал	407	0	407
Итого в 2020 году	1 322	2	1 320

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг в 3 квартале 2020 года

В 3 квартале 2020 года административные исковые заявления об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов (далее – заявления), связанные с представлением государственных услуг в суды Российской Федерации не поступали.

Вместе с тем, решением Пролетарского районного суда г. Твери от 23.07.2020 по делу № 2а-864/2020 отказано в удовлетворении требований о признании незаконным размещения недостоверной информации о наличии судебной задолженности, на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) в личном кабинете заявителя.

При этом на момент вынесения указанного решения информация с сайта удалена.

 

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг во 2 квартале 2020 года

За 2 квартал 2020 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 1 административное исковое заявление об оспаривании действий должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов (далее – заявление), связанных с представлением государственных услуг.

Решением Центрального районного суда г. Хабаровска от 08.06.2020 по делу № 2-2478/2020 удовлетворены требования о признании недостоверной информации о наличии судебной задолженности, размещенной на сайте Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) в личном кабинете заявителя.

При этом на момент вынесения указанного решения информация с Единого портала удалена.

Статистические данные о количестве рассмотренных жалоб по вопросам предоставления государственных услуг в 2019 году

Жалобы, связанные с предоставлением государственной услуги по предоставлению информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица

Отчетный период 2019 года	Всего рассмотрено	в том числе
		Удовлетворено	Отказано
1 квартал	2 471	27	2 444
2 квартал	2 439	15	2 424
3 квартал	2 770	11	2 759
4 квартал	3 727	23	3 704
Итого в 2019 году	11 407	76	11 331

 

Жалобы, связанные с предоставлением государственной услуги по включению сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности

Отчетный период 2019 года	Всего рассмотрено	в том числе
		Удовлетворено	Отказано
1 квартал	149	0	149
2 квартал	174	0	174
3 квартал	232	2	230
4 квартал	270	0	270
Итого в 2019 году	825	2	823

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг за 12 месяцев 2019 года

За 12 месяцев 2019 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 1 административное исковое заявление об оспаривании действий должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов (далее – заявление), связанных с представлением государственных услуг.

Постановлением Мирового судьи судебного участка № 148 Нефтегорского судебного района Самарской области должностное лицо ОСП Нефтегорского и Алексеевского районов Самарской области привлечено к административной ответственности по статье 5.63 КоАП РФ за некачественное предоставление государственной услуги о предоставлении информации по исполнительному производству.

 

Статистика по жалобам, зарегистрированным в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, и рассмотренным в ФССП России в 2018 году

 

Квартал 2018 года	Наименование государственной услуги	Всего рассмотрено	в том числе
			Удовлетворено	Отказано
Первый квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	2 285	4	2 281
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	74	0	74
Итого в первом квартале:		2 359	4	2 355
Второй квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	2 160	12	2 148
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	93	0	93
Итого во втором квартале:		2 253	12	2 241
Третий квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	2 116	13	2 103
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	128	0	128
Итого в третьем квартале:		2 244	13	2 231
Четвертый квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	2  691	9	2 682
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	171	0	171
Итого в четвертом квартале:		2 862	9	2 853
Итого в 2018 году, в том числе:		9 718	38	9 680
Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица		9 252	38	9 214
Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности		466	0	466

Статистика по жалобам, зарегистрированным в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (ФГИС ДО) и рассмотренным в ФССП России в 2017 году

 

Квартал 2017 года	Наименование государственной услуги	Всего рассмотрено	в том числе
			Удовлетворено	Отказано
Первый квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	1 359	11	1 348
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	-	-	-
Итого в первом квартале:		1 359	11	1 348
Второй квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	1 590	4	1 586
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	30	0	30
Итого во втором квартале:		1 620	4	1 616
Третий квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	1 647	15	1 632
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	70	0	70
Итого в третьем квартале:		1 717	15	1 702
Четвертый квартал	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	2 162	10	2 152
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	168	1	167
Итого в четвертом квартале:		2 330	11	2 319
Итого в 2017 году:		7 026	41	6 985

 

в том числе:	Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица	6 758	40	6 718
	Включение сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности	268	1	267

По данным федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – ФГИС ДО), в 2016 году ФССП России рассмотрено 3 136 жалоб, из которых 646 жалоб удовлетворено, 2 490 жалоб отказано и 16 жалоб перенаправлены федеральным органам исполнительной власти, в компетенцию которых входит принятие решения по данным жалобам.

 

Статистика по жалобам ФГИС ДО, рассмотренным в ФССП России в 2016 году

 

№ п/п	Период	Всего рассмотрено	в том числе		Перенаправлено в другие федеральные органы исполнительной власти, в компетенцию которых входит принятие решения по данным жалобам
			Удовлетворено	Отказано
1	I квартал	327	147	180	2
2	II квартал	438	152	286	3
3	III квартал	801	245	556	2
4	IV квартал	1570	102	1468	9
5	Всего	3136	646	2490	16

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг за 12 месяцев 2016 года

За 12 месяцев 2016 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 7 административных исковых заявлений об оспаривании действий должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов (далее – заявления), связанных с представлением государственных услуг.

Так, основанием подачи одного заявления послужила недостаточность, по мнению заявителя, содержащейся в ответе на его заявление информации. Производство по данному административному иску прекращено судом в связи с отказом административного истца от заявленных требований.

В другом случае заявитель, предъявляя в суд 3 заявления идентичного содержания, полагал, что государственные услуги по получению информации о ходе исполнительного производства оказаны ненадлежащим образом, поскольку отсутствуют копии документов и расчеты по оконченному исполнительному производству. Судом отказано в удовлетворении всех требований административного истца, поскольку данная государственная услуга предполагает предоставление информации о находящихся на исполнении исполнительных производствах в отношении физического и юридического лица. Кроме того, судом указано, что обязанность судебного пристава-исполнителя в рамках оказания государственных услуг предоставлять копии материалов исполнительного производства законодательством не предусмотрена.

Поводом для обращения в суд другого заявителя с 3 заявлениями послужили вынесенные в порядке административного оспаривания постановления должностных лиц Службы о признании жалобы на оказанную государственную услугу обоснованной в части ненадлежащего уведомления заявителя о результатах рассмотрения его заявления об оказании государственной услуги. При этом судом в целом отказано в удовлетворении требований заявителя, поскольку незначительное несоблюдение срока на предоставление ответа не привело к нарушению прав заявителя

---

В 4 квартале 2016 года посредством государственного портала Досудебного обжалования рассмотрено 1570 жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ФССП России в рамках предоставления государственных услуг, из которых 102 жалобы удовлетворены и 1468 жалоб отказано.

---

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг за 9 месяцев 2016 года

За 9 месяцев 2016 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 7 административных исковых заявлений об оспаривании действий должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов (далее – заявления), связанных с представлением государственных услуг.

Так, основанием подачи одного заявления послужила недостаточность, по мнению заявителя, содержащейся в ответе на его заявление информации. Производство по данному административному иску прекращено судом в связи с отказом административного истца от заявленных требований.

В другом случае заявитель, предъявляя в суд 3 заявления идентичного содержания, полагал, что государственные услуги по получению информации о ходе исполнительного производства оказаны ненадлежащим образом, поскольку отсутствуют копии документов и расчеты по оконченному исполнительному производству. Судом отказано в удовлетворении всех требований административного истца, поскольку данная государственная услуга предполагает предоставление информации о находящихся на исполнении исполнительных производствах в отношении физического и юридического лица. Кроме того, судом указано, что обязанность судебного пристава-исполнителя в рамках оказания государственных услуг предоставлять копии материалов исполнительного производства законодательством не предусмотрена.

Поводом для обращения в суд другого заявителя с 3 заявлениями послужили вынесенные в порядке административного оспаривания постановления должностных лиц Службы о признании жалобы на оказанную государственную услугу обоснованной в части ненадлежащего уведомления заявителя о результатах рассмотрения его заявления об оказании государственной услуги. При этом судом в целом отказано в удовлетворении требований заявителя, поскольку незначительное несоблюдение срока на предоставление ответа не привело к нарушению прав заявителя.

---

В 3 квартале 2016 года посредством государственного портала Досудебного обжалования рассмотрено 735 жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ФССП России в рамках предоставления государственных услуг, из которых 226 жалоб удовлетворено и 509 жалоб отказано.

---

Информация о рассмотрении судами административных исковых заявлений об оспаривании действий (бездействия) должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг за 1 полугодие 2016 года
В первом полугодии 2016 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 2 административных исковых заявления (далее – заявления) об оспаривании действий должностных лиц ФССП России и ее территориальных органов по представлению государственных услуг.
Так, основанием подачи одного заявления послужила недостаточность, по мнению заявителя, содержащейся в ответе на его заявление информации. Производство по данному административному иску прекращено судом в связи с отказом административного истца от заявленных требований.
В другом случае, заявитель полагал, что государственная услуга по получению информации о ходе исполнительного производства оказана ненадлежащим образом, поскольку отсутствуют копии документов и расчеты по оконченному исполнительному производству. Судом отказано в удовлетворении требований административного истца, поскольку данная государственная услуга предполагает предоставление информации о находящихся на исполнении исполнительных производствах в отношении физического и юридического лица. Кроме того, судом указано, что обязанность судебного пристава-исполнителя в рамках оказания государственных услуг предоставлять копии материалов исполнительного производства законодательством не предусмотрена.
Кроме того, в первом полугодии 2016 года в судах Российской Федерации находилось на рассмотрении 3 заявления об оспаривании постановлений руководителя территориального органа ФССП России и его заместителей о признании жалобы заявителя частично обоснованной.
Так, заявителем поданы жалобы в порядке подчиненности на действия должностных лиц Службы в части несвоевременного оказания государственной услуги по предоставлению информации о ходе исполнительного производства.
Руководителем территориального органа ФССП России и его заместителями жалоба признана обоснованной в части ненадлежащего уведомления заявителя о результатах рассмотрения его заявления об оказании государственной услуги. Судом отказано в признании постановлений руководителя территориального органа ФССП России и его заместителей незаконными, поскольку незначительное несоблюдение срока на предоставление ответа не привело к нарушению прав заявителя.

---

Во 2 квартале 2016 года посредством государственного портала Досудебного обжалования рассмотрено 470 жалоб на действия (бездействие) должностных лиц ФССП России в рамках предоставления государственных услуг, из которых 159 жалоб удовлетворено и 311 жалоб отказано.

---

В 1 квартале 2016 года ФССП России рассмотрено 2 жалобы на решения должностных лиц при предоставлении государственной услуги, поданных в досудебном порядке.